ふくおか耳鼻咽喉科｜耳鼻咽喉科アレルギー科南加木屋駅加木屋町2-224-2（電話番号：0562-38-2800）

Doctor　Interview

ふくおか耳鼻咽喉科院長福岡敏先生にお話を伺いました。

病気を治す＋おもてなしの心
＝気持ちのいい医院

ふくおか耳鼻咽喉科院長福岡敏先生

ふくおか耳鼻咽喉科
院長福岡敏先生

医院の外観です

医院の内観です

出身大学はどちらですか？

藤田保健衛生大学です。（現　藤田医科大学）

ドクターになろうと思った動機は何ですか？

父親が内科の開業医でした。大変そうでしたが地元の人々に貢献する父の働きぶりを見て憧れを持ち、自然と医師を志しました。

この土地で開業しようと思った理由は何ですか?

所縁のある東海市の地域の人々に最高の医療サービスを提供したいという思いが強くなり、東海市で医院の候補地を探していました。その時期に、すでに開業していた皮膚科の先生に隣の空き地を紹介してもらいましたのでこの場所で開業しました。

先生の得意な分野（治療）は何ですか？

鼻の手術を主に行っていました。現在は耳鼻咽喉科一般の外来診察を行っています。20分で結果が分かるアレルギー検査など、花粉症やアレルギー治療なども力を入れています。

患者さんにどのように貢献したいですか？

患者さんに疾患の情報をよく知ってもらい、現在のご自身の病状を正確に理解してもらい、納得のいく治療を受けてもらうようにしています。

この医院の他にないところを、PRお願いします。

患者さんへの説明は丁寧・詳細にするようにしています。診察の際にはなるべく画像を使い説明して写真に印刷してお渡ししています。医師からの説明の後もスタッフから説明し、疾患説明書をお渡ししています。理念「病気をなおす＋おもてなしのこころ＝気持ちのいい医院」ということで「おもてなしの心」にこだわっています。院内も清潔にこだわり、週2回の大掃除、月1回の外部委託の清掃を行っています。待合室にはキッズルーム、Ｐｅｐｐｅｒ、Ａｉｂｏ、熱帯魚の水槽、ドッグランの犬（サクラ）などを準備し快適に過ごせるように配慮しています。スタッフの教育にも力を入れており、朝礼・クレドの唱和、年5回の勉強会参加、毎月の講師招聘による勉強会の開催を行っています。また待ち時間を少しでも減らせるように、ＷＥＢ受付・問診票を自宅で記入できるようにしました。

スタッフさんに対しての想いを語って下さい。

みんなとても向上心があり、よく頑張ってくれていて感謝しています。他のクリニック、異業種にいっても、十分活躍ができる人材だと思います。スタッフそれぞれ優れているところがあり、尊敬できる仲間たちです。ずいぶん助けられています。一緒に仕事をすることで人格を高めていきたいと思っています。

今後、どういう風に医院をしていきたいですか？

ふくおか耳鼻咽喉科の患者さんを大事にしながら、この地域で最高の医療を提供できるように、新しいクリニックを展開していきたいと考えています。そこでは、患者さんだけではなく、スタッフ・医師もとっても「やさしいクリニック」を作っていきたいと思っています。

基本情報